华大青年讯 （通讯员 陈思宇）为弘扬志愿服务精神、维护地铁文明出行秩序，4月26日，数学与统计学学院青年志愿者协会（以下简称“数统青协”）积极响应武汉市文明城市创建号召，组织10名志愿者前往武汉地铁4号线复兴路站，开展“弘扬志愿精神，畅通武汉之行”爱心志愿服务活动。

上午，志愿者们准时于学校北门处集合。数统青协负责人进行清点人数与简短动员后，带领各位志愿者有序前往复兴路站。值班站长结合近期地铁站人流情况，对10位志愿者进行简单培训，交代相关岗位的注意事项，着重强调服务礼仪规范与突发事件应对流程。志愿者们认真记录服务要点，为即将开始的志愿服务做好准备。

志愿者们各司其职。在复兴路站自动售票区，志愿者们耐心指导不熟悉操作的乘客购票；在进出站闸机处，主动帮助携带大件行李的乘客顺利通行；在站台层，温馨提醒乘客注意安全、有序候车；面对乘客的各类咨询，志愿者们礼貌应答，细致解答；遇到无法解决的状况，他们第一时间联系工作人员，确保问题高效解决。志愿者不仅是服务者，更是文明出行的倡导者。他们引导乘客践行“先下后上”“排队候车”的文明准则，致力于为乘客营造安全、便捷的出行环境。

“作为地铁站志愿者，我收获颇丰。在早高峰为乘客指引购票时，我明白志愿服务不仅要有热情，更要有扎实的业务能力，这促使我不断提升专业素养；在帮助形形色色的乘客过程中，我读懂了每个人背后的需求与故事，深刻体会到善意传递的力量。”志愿者金佳怡感慨到，“这段经历，让我从城市的匆匆过客，变成了城市温度的传递者。未来，我愿继续在志愿服务道路上，用实际行动为城市增添温暖与美好。”

此次志愿服务活动不仅为乘客提供了便利，更展现了新时代青年的责任担当。通过地铁站这一城市窗口，志愿者们将"奉献、友爱、互助、进步"的志愿精神转化为具体行动，用热情服务温暖乘客，用文明引导传递正能量。未来，数统青协将继续深化与武汉地铁的合作，定期开展志愿服务活动，带动更多青年学子投身志愿服务事业，让青春风采在地铁站绽放，让文明之花在城市窗口盛开，为提升武汉城市文明形象、构建和谐社会贡献青春力量。

审读人：杨可军 林诗芸