华大青年讯（通讯员 姚晓东）为深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，聚焦新就业形态劳动者权益保障现实议题，8月14日至24日，政治与国际关系学院“雁途安护”实践队（以下简称“实践队”）赴乐清市开展暑期社会实践调研，通过部门访谈、实地走访相结合的方式，调研当地新就业形态人员职业伤害保障落地实效，以青年视角体察民生现实。

图1 实践队队员合影

8月14日，实践队赴乐清市人社局，与工伤保险科科长及相关工作人员开展专题访谈。据介绍，乐清新业态职业伤害保障案件受理量位居温州前列，头部平台已落实按单参保模式，但制度落地过程中，仍存在小众平台覆盖有限、站点干预劳动者维权、事故取证难度较大等现实问题，为后续实地调研提供政策与数据参考。

8月22日至8月24日，实践队六名队员分为三组，前往乐清市中金汇、南虹广场等骑手集中的商圈，面向外卖骑手等新业态从业者开展为期三天的问卷与实地走访。队员同时运用纸质问卷与电子问卷两种形式，围绕政策知晓情况、事故处置经历、待遇申领体验等维度向从业者开展实地调研。在采集调研信息的同时，他们还向受访骑手普及线上报案渠道及相关政策要点，让骑手们对自身权益保障有了更加具体的了解。

图2 实践队队员与外卖骑手访谈

从收集到的问卷与访谈信息来看，受新业态劳动者高流动性、工作强度大、劳动关系形态特殊等因素影响，职业伤害保障在基层推进过程中仍面临不少现实挑战，在政策宣传普及、劳动者维权保障、参保覆盖范围等方面还有提升空间，具体体现在：多数从业者对该项政策仅有初步认知，对赔付边界、申报材料、案件认定流程等细节掌握不足；尽管相关业务已实现线上办理，但事故现场证据留存存在现实困难，还出现外卖站点劝导骑手放弃申报的情况，加大了劳动者维权阻力。

图3 外卖骑手填写调查问卷

通过此次实践，队员们深刻认识到，完善新就业形态劳动者职业伤害保障，需要立足一线劳动者真实诉求，直面制度落地过程中的现实堵点，持续打通政策落地的“最后一公里”。未来，实践队将把基层采集的鲜活素材转化为调研动能，深挖新业态保障实践中的痛点症结与可行思路，坚持在实践中观察、在调研中思考、在学习中成长。

审读人：潘广炜 袁文林