华大青年讯（通讯员 徐可铭 陈奕 师语蔓）7月21日至7月23日，由徐可铭、陈奕、师语蔓组成的政治与国际关系学院（以下简称“政国院”）安骑护航实践队前往武汉玉兰里外卖骑手线下站点，围绕外卖骑手出行安全、配送效率、维权保障三大核心议题开展实地访谈与问卷调研，以实地走访摸清骑手真实需求，用青年调研成果助力民生服务优化提升。

图1 团队讨论制定访谈提纲与问卷

本次社会实践依托团队“骑手安视”HUD智能眼镜科创项目展开，实践前期团队成员系统梳理项目试点落地数据，讨论并制定分层访谈提纲与标准化调研问卷。

实践期间，队员们分为两组同步开展工作：徐可铭面向站点负责人、站长进行深度访谈，了解站点日常运营管理、骑手保障配套、恶劣天气配送调度现存难题；陈奕、师语蔓面向在岗外卖骑手发放纸质问卷，记录一线骑手在骑行安全、订单配送、权益申诉过程中的真实遭遇与诉求。

调研过程中，不少从业多年的骑手结合自身多年配送经历，针对产品佩戴舒适度、续航时长、轻量化设计提出多项改进意见。调研结束后，团队连夜梳理归类，把共性问题着重标注，把个性化诉求分条列出，形成了一份详实的需求清单，为项目迭代优化积累一手民生素材。

图2 徐可铭访谈骑手

此次调研的问卷数据覆盖了不同平台、不同工龄、不同配送区域的骑手群体，从接单频率、日均骑行里程到事故经历、保险参保情况，每一道题目都指向他们最真实的工作状态与潜在风险。调研累计完成有效骑手问卷百余份，完成站点管理人员专题访谈3场，全面厘清当前本地外卖骑手群体在职业安全、劳动权益、日常工作中面临的现实困境，同时验证了轻量化HUD智能设备在解决骑手行业痛点中的实用价值，为科技成果对接民生需求搭建起沟通桥梁。

本次站点调研实践，让安骑护航团队全体成员直观、深刻把握新就业群体生存发展现状，激励队员持续立足专业所长，以技术创新守护劳动者出行安全与合法权益。本次实践充分呼应科创服务民生的实践选题，引导青年学子走出校园、深入一线，把论文写在民生一线，以青年调研数据优化科创产品，切实扛起为党育人、为国育才使命，为培育兼具社会责任感与创新实践能力的新时代青年人才贡献政国院的青春力量。

审读人：潘广炜 袁文林