华大青年讯（通讯员 陈慈 熊文卉 李雪琴）金秋九月，丹桂飘香。为帮助2025级新生顺利融入大学生活，9月4日，文学院青年志愿者协会（以下简称“文学院青协”）、文学院文心服务队组织百名志愿者开展迎新服务活动，以“提前对接+现场帮扶”的全流程模式，为新生及家长提供暖心服务，用青春力量筑牢迎新“暖心防线”。

为消除新生入学前的陌生感与焦虑情绪，文学院青协、文学院文心服务队从学院选拔出责任心强、经验丰富的学生志愿者，通过微信、电话等方式提前联系新生，围绕校园生活适应、大学学习方法、军训注意事项等高频问题开展精准答疑，详细介绍图书馆资源、食堂分布、学生社团等校园服务，并分享“选课攻略”“时间管理技巧”等实用经验。

通过前期深度交流，志愿者们不仅帮助新生提前熟悉校园环境，更以朋辈视角传递温暖关怀，让新生在入学前便感受到“文学院大家庭”的归属感。

9月4日新生报到当天，文学院迎新点人头攒动，志愿者们身着统一红色马甲，以饱满热情投入服务工作，成为校园里亮眼的“红色风景线”。

志愿者们提前抵达校门口、学院门前等关键点位，举着“文学院迎新引导牌”主动迎接新生及家长，并帮助搬运大件行李，减轻家长负担。文学院一楼报告厅作为本科生报到点，106活动室作为研究生报到点。在报道现场的志愿者们分工明确，有的协助新生核验身份、领取校园卡，有的指导填写登记表、讲解宿舍分配规则，用清晰的指引让原本繁琐的手续变得高效有序。

针对新生对校园布局不熟悉的问题，志愿者们精心准备了校园地图和《新生宝典》，宝典涵盖教学楼分布、快递点位置、校医院就诊流程等实用信息，帮助新生快速掌握校园服务使用方法。除此之外，青协组织志愿者深入新生群体开展校园反诈知识专项宣讲活动，帮助新生提升防骗意识与自我保护能力，切实筑牢财产安全防线。

此次迎新活动中，志愿者们以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神为指引，用行动诠释责任担当。2025级汉语言文学专业的新生表示：“原本以为报到会很繁琐，没想到从校门口到宿舍全程都有志愿者引导，他们帮我搬行李时汗流浃背的样子让我特别感动，这就是大学给我的第一份温暖。希望自己明年也可以成为志愿者，传递这份温暖。”

此次迎新服务不仅是文学院青协践行志愿服务精神的生动实践，更是学院“以生为本”育人理念的具体体现。通过“提前沟通+现场帮扶”的双重举措，志愿者们用青春力量为新生搭建了从“陌生”到“融入”的过渡桥梁，让新生在入学之初便感受到校园的温度与关怀。未来，文学院青协将持续开展新生适应性帮扶类活动，以实际行动助力新生成长，为构建和谐校园贡献青春力量。

审读人：桂文亮 崔宏博