尊重显智慧，礼仪在心中：“薪火计划”第四期礼仪教育课程顺利开展

华大社团中心讯（通讯员：喻腾玉）5月6日中午，华中师范大学2021年度“薪火计划”学生骨干培训班第四期礼仪教育课程于华大青年剧场顺利开展。华中师范大学城市与环境科学学院李艳老师担任本次课程主讲人，讲述了社交中的沟通与交流问题。

主讲人以“社交沟通中，你遇到的最令人反感的问题是什么”为导入，在同学们积极地回答问题之后，李艳老师提出了今天的礼仪教育主题——尊重与沟通。社交礼仪被在此次课程中被分为了两个板块，五个法则，两个领域。两个板块为沟通礼仪法则和礼仪交往规范；五个法则为尊重隐私、长幼有序、尊重差异、善于运用同理心、善于倾听；两个领域为网络社交礼仪和现实交流礼仪。

课程进行中，“尊重”一词出现次数较多。主讲人提到：“尊重‘尊者’是全球通用的基本沟通礼仪。”从传统来说，尊老爱幼是中华民族的传统美德；从社会来说，女士优先是我们坚持的原则；从尊者角度来说，尊者有优先知情权与优先选择权。

同学们对课程中提到的表情包与emoji表情格外感兴趣。在主讲人经过统计后，向同学们介绍到：“00后爱用‘捂脸哭’的表情，90后偏爱‘笑哭’的表情，80后与70后格外喜欢用‘笑哭与捂嘴笑’，至于55岁以上的群体则是喜爱‘强’这个竖大拇指的表情。”通过富有生活化气息的举例，主讲人总结道：差异是经常存在的，我们要学会尊重差异，无论是在代际、区域，亦或是文化和生活方面。

怎么才能做到尊重呢？主讲人通过拆解“听”的对应繁体字“聴”，向我们介绍了沟通中“听”的基本礼仪要求，“聴”中包含了耳朵、眼睛、心等要素，即要做到用眼睛听，用耳听，用嘴听，用心听，以及用身体听。不仅是听，在“说”方面也同样具有礼仪要求，在平常交流中，需要我们做到说得准确、说得清楚、说得舒心，做到同情与共情，从而直抵人心。

本次课程干货十足，同学们收获了社交礼仪技能，并且加深了对于社交礼仪的理解，学习了在日常生活中如何更恰当地与人交流。在主讲人“相信尊重的力量”的结束语中，本次“礼仪教育课程”圆满结束。