华大青年讯（通讯员 陈俏 诸家驹 王叙心）11月29日，由华中师范大学教育学院青年志愿者协会（以下简称“教院青协”）组织的地铁站志愿服务活动在武汉地铁2号线广埠屯站开展。志愿者们化身城市文明的“移动名片”，为地铁站各出入口承担人流疏导、路线指引等工作。

智能导乘的“贴心人”

在自动售票机和自助查询机旁，志愿者们耐心协助乘客操作设备。面对不熟悉购票流程的乘客，他们主动上前指导，帮助乘客顺利购票并指明方向。当乘客在闸机口遇到困难时，志愿者们及时讲解使用方法，确保每位乘客都能顺畅通行。他们用微笑与服务，搭建起沟通与帮助的桥梁。

秩序引导的“守护者”

下午是地铁站客流较为密集的时段，志愿者们积极参与秩序引导工作。他们为乘客提供路线指引，帮助大家快速找到目的地出口。通过礼貌的手势与语言，志愿者们有效疏导客流，保障地铁站内通行有序、高效。

急忙途中的“暖心桥”

对于行动不便的乘客、携带婴儿车的家长或迷路的老人，志愿者主动提供“一对一”全程协助。他们陪伴这些特殊乘客安全上车，引导他们顺利出站。志愿者们用实际行动传递温暖，“红马甲”成为地铁站内一抹暖心的色彩。

广埠屯地铁站志愿服务活动为学生提供了走出校园、接触社会的平台，使他们在奉献中成长，在服务中学习。参与服务的志愿者表示，以往只是地铁乘客，如今转变为服务提供者，视角的转换给自己带来更深刻的体验与感悟。未来，教院青协将继续拓展和优化志愿服务内容，让志愿精神在地铁站台乃至更广阔的城市空间中持续发光发热。

审读人：王璐 史磊